1. REVE 聊天
REVE Chat是一款一体化全渠道网络聊天软件。它可以帮助企业通过多种渠道（包括网站、社交媒体、移动应用和消息平台）提升客户支持和参与度。
对于希望提供个性化、实时客户服务的企业来说，这款网络聊天软件非常强大。它包括一个人工智能聊天机器人，可以加快响应速度，并确保在客户需要时提供高质量的即时支持。
REVE 的 WebChat 软件旨在帮助企业进行一流的客户沟通，并以最快捷、最方便的方式处理客户查询。该软件功能丰富，可确保为客户提供即时帮助。
使用该软件，您可以轻松全面了解跨渠道的客户互动情况。此外，您还可以 法国 whatsapp 列表 同时管理多个客户，并以经济高效的方式提高服务质量。
revechat_webchat_软件
主要特点
共同浏览– 此功能支持协作浏览，您的客服人员可以与客户一起浏览、共享浏览器并实时提供帮助。这样您就可以提供更好的 CX 并确保在需要时提供帮助。
屏幕共享——您可以使用屏幕共享功能快速 解决复杂的客户问题，并通过屏幕共享帮助他们轻松、彻底地浏览网站。
实时访客分析——该软件将为您带来有关客户的实时洞察，以便您可以根据位置、IP 地址、历史记录等个性化与客户的每次互动。
排队和部门管理– 您可以对客户进行排队，为他们提供有关等待时间的正确信息，然后尽量减少他们的挫败感。同样，您可以将客户查询路由到正确的部门并缩短响应时间。
全渠道互动– 您可以通过多个平台无缝吸引客户，并通过将通信统一到单一平台来管理所有互动。您可以吸引客户的渠道包括 Facebook 和 Instagram。
主动客户互动– 您可以利用自动触发和主动聊天等功能在合适的时间与客户互动。您可以控制何时发起对话，从而提高转化率和客户满意度。
智能票务系统– 通过将聊天转换为票务，您可以有效地跟踪问题并跟进客户。这可以帮助您处理每个客户查询并简化支持操作。
预设回复 –您可以使用 预定义回复来回复客户的常见询问。使用预设回复，您可以缩短查询响应时间并节省时间。
2. 实时聊天
LiveChat 因其功能丰富且易于使用而被认为是最好的网络聊天软件之一。您可以使用该软件在您的网站上创建聊天框，然后轻松与客户沟通。